実際にあったお客様の悩み
地方都市に本社・本店があり、東京の顧客向けサポートサービス向上のため東京支店・営業所の開設を検討している。しかし、課題が多く開設を躊躇している。
- 人材採用・確保に伴うリソース（人件費、東京への移動交通費、期間等）
- 事務所・オフィス利用に伴う費用（初期費用や毎月のランニングコスト等）
リーベル・エージェントからのご提案内容
リーベル・エージェントを東京営業所代行としてご活用いただき、顧客サポートの充実をご提案。経費削減を実現しつつ、東京の顧客満足度向上を目指す。
- 既存顧客フォロー
- 追加案件の発見、掘り下げ
- 定期的なレポートにて状況・課題の共有
直近の課題解決
- 接触頻度の向上を図り、頻繁に連絡をとり合える関係性の構築
- 既存顧客の顧客満足度アップ、サポートの充実
- サービス利用継続期間の増加
- 東京営業所を開設しないことによる費用削減
長期的な課題解決
- サービス体制の強化、売上増
- 東京を中心とした首都圏での営業活動実施
※契約に関する内容のため、ご提案時の具体的な金額は伏せさせていただいております
